🕊️ Términos y Condiciones
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Última actualización: Agosto 2025
1) Aceptación de los Términos
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2) Naturaleza de los Servicios
- Brindamos orientación espiritual por medio de angeología, oráculos/lecturas y rituales de acompañamiento.
- Nuestros servicios son de crecimiento personal y bienestar espiritual; no constituyen asesoría médica, psicológica, legal o financiera.
- Si enfrentas una emergencia, contacta a los servicios de emergencia locales (por ejemplo, 911 en EE. UU.).
- La participación está limitada a mayores de 18 años o menores con consentimiento escrito de su madre/padre/tutor.
3) Cuentas y Exactitud de Datos
- Al reservar o comprar, debes proporcionar datos veraces y actualizados.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier acceso o confirmación de cita que recibas.
4) Reservas, Pagos y Facturación
- Confirmación: las citas se confirman al recibir el pago completo o el anticipo indicado en el checkout.
- Pagos: se procesan a través de nuestra pasarela segura. Pueden aplicarse impuestos, cargos o comisiones del proveedor de pago.
- Precios y cambios: los precios pueden actualizarse sin previo aviso hasta el momento de la compra. Promociones y cupones no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
- Prevención de fraude: podemos rechazar o cancelar pedidos que muestren señales de actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos.
5) Cancelaciones, Reagendaciones y No-Shows
- Cancelación con reembolso: puedes cancelar con 24 horas de anticipación para solicitar reembolso total.
- Cancelación tardía: si cancelas con menos de 24 horas, podremos ofrecer crédito para reprogramar una (1) vez dentro de los siguientes 30 días; de lo contrario, la sesión se considera utilizada.
- No-show: si no te presentas a la hora programada, la sesión se considera realizada sin derecho a reembolso.
- Llegadas tarde: contamos con una tolerancia de 10 minutos. El tiempo perdido reduce la duración de tu sesión para respetar el horario de los siguientes clientes.
6) Reembolsos
- Servicios: salvo lo dispuesto en el punto 5, los servicios realizados no son reembolsables.
- Productos digitales: no se realizan reembolsos una vez entregados/accedidos.
- Paquetes y bonos: caducan a los 6 meses desde la compra, salvo que se indique lo contrario en la oferta.
7) Conducta del Cliente
- Actúa con respeto hacia nuestro equipo y otros usuarios. Nos reservamos el derecho de terminar una sesión sin reembolso ante conductas abusivas, discriminatorias o de acoso.
- Está prohibido grabar audio/video de las sesiones sin consentimiento previo por escrito.
8) Testimonios y Resultados
- Los testimonios reflejan experiencias personales y no garantizan resultados para todos.
- Tu avance depende de múltiples factores personales fuera de nuestro control.
9) Propiedad Intelectual y Licencias
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10) Privacidad y Comunicaciones
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11) Herramientas Digitales y Contenido Generado por IA
- Podemos utilizar herramientas de transcripción, organización de citas y generación de materiales de apoyo (incluida IA) para mejorar tu experiencia.
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12) Exenciones y Limitación de Responsabilidad
- Nuestros servicios se suministran “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a garantías de resultado, comerciabilidad, adecuación a un propósito particular o no infracción.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el servicio o producto correspondiente en los 3 meses previos al evento que dio lugar a la reclamación.
13) Fuerza Mayor
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14) Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio. El uso continuo de los servicios tras un cambio constituye aceptación de la nueva versión.
15) Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York (EE. UU.). Cualquier disputa se someterá a los tribunales estatales o federales competentes en dicho estado.
16) Nulidad Parcial
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor.
17) Contacto
Para consultas sobre estos Términos o tus servicios, contáctanos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
✨ Recordatorio: Nuestros servicios acompañan tu camino espiritual y decisiones personales. Te animamos a buscar ayuda profesional cuando corresponda y a usar nuestras sesiones como una guía compasiva y responsable. 🕊️